常州国寿始终坚持“以人民为中心”的经营理念，以满足人民群众日益增长的美好生活需要为出发点、落脚点，积极发挥保险主业优势，主动践行保障民生、服务社会的央企使命担当，不断推动普惠保险提质扩面，将社会责任融入企业发展全过程，有效发挥经济“减震器”和社会“稳定器”功能。

多年以来，常州国寿在上级党委的领导下，积极落实党中央重大决策部署，不断拓宽普惠保险产品覆盖面，尤其重视老年人、失独伤残家庭、困难儿童等群体的多元化保险保障需求，加大对老年险、家庭健康保险、学生险等产品方案优化升级，持续在民生保障领域发挥风险保障职能。

积极落实应对人口老龄化国家战略，助推老龄保险快速发展，为广大老龄人群提供涵盖意外身故、意外伤残、意外住院津贴、意外医疗费用补偿等全方位的保险保障产品，进一步提高老年人的抗风险能力。常州国寿已持续12年开展安康关爱行动，为我市60岁以上的老年人提供意外风险保障。与此同时，常州国寿积极支持老龄事业发展，开展了丰富多彩的助老公益活动，连续举办了十二届中国人寿杯老年春晚，为老年人提供风采展示舞台，已成为常州老年文化品牌，受到社会各界广泛好评。同时，常州国寿还建立了一支覆盖广大街道社区的专职服务队伍，打造民生保险服务平台，提供便捷的保险服务，让民生保险的惠民效应得到充分释放 。

在建立健全家庭健康保障体系方面，常州国寿形成了以计生特别扶助对象住院护理保险、男性安康保险、女性安康保险、独生子女家庭保险等特色产品组成的多元保障方案，保障内容基本涵盖了意外伤害、住院津贴、重大疾病补助等保障领域，拓展了女性和男性特有种类疾病保障，进一步筑牢市民家庭的安全屏障网。仅2023年家庭健康保险共计参保7.62万人，赔付金额达492.3万元，尤其给失独伤残家庭、困难老人等提供经济救助，切实减轻特殊困难家庭的医疗经济负担，解决了他们的后顾之忧。常州国寿深入推进“健康家庭促进行动”，深入农村、社区，积极开展多种形式社会宣传，每年举办健康大讲堂等活动近百场，惠及全市7大区县，63个乡镇街道，围绕疾病预防、饮食保健、健康养生、生育关怀和保险知识等方面进行科普宣传，为老百姓送上实实在在的关爱，让健康和关爱走进千家万户。

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